项目管理是管理学的一个分支学科。项目的管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。人是项目管理工作中的核心因素，三流的项目经理解决问题，二流的项目经理执行项目，一流的项目管理者才有能力践行梦想。
“软技能”（non-technical skills）是一个人力资源管理的专业术语，相对于项目经理的专业技能而言，前者更注重于劳动者的职业意识和职业精神，是个人综合素质的集中表现。随着经济社会的迅速发展，现代职业所要求的诸多能力，已经不再局限于某种职业，而是构成了多种职业的共同基础，这种基础性的能力应该是一种可以迁移的能力，它会使得劳动者可以迅速适应岗位变化，顺利进行职业活动，具有普遍性、工具性的特点。
软技能所包含的内容边界颇有弹性，其通常包括沟通能力、倾听能力、说服能力、影响力、自我激励的能力和团队建设的能力等，这可以看作是个人综合素质的表现。
项目经理常用的软技能主要包括：人际沟通技能、团队管理技能、有效表达技能、问题解决技能、会议技能、谈判技能等等。软技能的技巧、策略及涉及的基本素质非常多，其应用场景、具体策略等也不能简单度量，所以对初级项目管理人员而言，软技能不太容易被轻易掌握。
课程时间：2019/11/23、11/24、11/30
课程PDU：60个
课程目标：
我们开发的这一套系NTS课程的目标，就是关注于项目管理者高效达成整体目标，综合提升个人的职业工作技能，针对性地弥补日常管理中的短板，有效掌握常用的管理方法，从而实现个人工作素质和整体工作绩效的同步提升。
教学方法：
1、通过资深讲师/导师深入浅出地讲解，将复杂的管理知识简明扼要的体现在项目管理工作当中；
2、借助于生活、工作、管理等多个场景下的案例，让学员对所涉及到、曾运用过、想掌握到的诸多定义/方法，可以迅速顺利切入；
3、课程设计丰富的讨论、研讨和模拟实践环节，多方位调动讲师、导师、助教、学员的参与兴趣，用活泼的方式寓教于乐，实现教学相长；
4、为学员开拓更广阔的成长空间，激励项目管理者主动去更加丰富自己的知识体系、更加主动应用管理方法、更加全面考虑项目实质。
培训特点：
1、我们对于项目经理的综合发展，无论在专业素质，还是在软技能的各个方面，都有丰富的教研经验，整体培训更贴近于项目管理者的综合发展需要；
2、所有的项目技能都源自于企业项目实践，我们在教研中既有大范围的萃取提炼，又有在具体案例中的落地实验，所培训的技能可以共性解决项目管理者遇到的类型问题；
3、培训所教授的知识、技能和方法等充分开放，所涉及到的内容与参与者完全共享，能让学员站在巨人的肩膀上有效学习；
4、“将军的决战不止是在战场”，学员的成长也不仅仅局限在课堂教学上。我们充分倡导互教互帮、互相促进的学习方式，充分延长学员在学习之后蓄能成长的长尾效应。
学习收益：
1、提升项目管理者的沟通意识、丰富沟通技巧，了解沟通方法，提升沟通效果；
2、拓展项目管理工作视界，聚焦于主要方向，着眼于主要矛盾，有效利用资源，平衡各方关系，促进项目有效推进；
3、深层次激发项目管理者的工作内驱力，从更高维度、更广视角、更深层级去达到项目完成和个人发展的共赢局面。
课程大纲：
在本套系课程中，我们将项目管理者所必须的软技能，分成3个模块来有机展现，课件包括“有效沟通”、“商务谈判”和“非职权影响力”，所有内容既环环相扣，节奏疏密有序，层级步步提升。
课程通常分为3天，按照上述顺序来组织教学。
本套系课程的大纲可以简要列式如下：