六西格玛是目前世界范围内，一种应用极为广泛的企业管理体系和方法论，几乎覆盖了企业内部业务，研发、采购、工程、运营、物流等等所有部门。其特点是以统计学为理论基础，把各种控制手段融入到企业内部运作的各个环节中，以流程为主要研究和控制对象， 提高系统的稳定性，提高产品或者服务的质量，从而大幅度降低企业的后期质量成本，提高企业的收益，而且保证客户的满意度，以达到长期稳定的业务增长。

六西格玛管理法是建立在统计学基础上的全面质量管理方法，以追求完美目标的管理理念。六西格玛的管理法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的顾客满意度。六西格玛也逐渐从一种质量管理方法成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。六西格玛的管理思想运用于企业管理的各个方面，为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管理和领导基础。

σ（Sigma）是一个希腊字母。在统计学中常用来表达数据的离散程度，即标准差。然而在六西格玛管理法中，6Sigma意味着每一百万个机会中只有3.4个错误或故障，意义与统计学上的σ不同。6Sigma就是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果。因此，六西格玛管理是以数据为基础的管理方法。六西格玛管理的基础是具备完整的数据，包括对数据的收集、分析和利用。六西格玛管理是用数字说话的管理，任何凭主观臆断的管理决策都不为六西格玛所利用，数字为生产企业、服务行业、甚至政府管理　部门提供了明确而清晰的目标。因此，大家可看到，由于六西格玛管理的客观性，统计分析方法在六西格玛管理的各个阶段有相当重要的作用。事实上，六西格玛管理法几乎利用了所有的统计方法。六西格玛分析流程（DMAIC） 六西格玛是典型的定量决策系统，和传统方法相比，它更强调数据的作用，强调运用统计手段和各种技术去发现过程问题的本质规律，从而从根本不消除问题。一旦过程的所有变量得到提示和量化，比较和改善就成了顺理成章的事。

基于对过程本质的深刻理解，六西格玛用"D-M-A-I-C"的方法体系对过程进行改进。即分五个阶段：界定（Define）、衡量(Measure)、分析(Analyze)、改善(Improve)与控制(Control)。

● 6sigma绿带（GB - Green Belt）：

是相对黑带项目而言，范围略小一些的项目团队负责人，有些绿带也作为黑带项目团队的主要成员，协助黑带领导项目。绿带的作用是把六西格玛的新概念和工具带到企业的日常活动中去。在六西格玛管理中，绿带的人数相对黑带要多一些，他既是项目团队中最基本的力量，同时也是项目的领导者和先行人。绿带不但要带领自己的核心成员来完成项目的阶段目标和具体任务，更要时时刻刻学习在前，在核心成员遇到困难时对其进行指导共同探讨，实现目标。所以，绿带在项目中的重要性不言而喻，是项目能否成功的关键因素。

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