提问：邱老师您好，最近碰到个烦心事。总监安排团队的一位成为我们经理，然后提拔的新领导向我们之前的经理汇报，我们和之前的领导隔了一层。现在有个很好的项目，之前领导没和新领导招呼直接指派我全权跟进，后来我得知新领导指派了另外一位。试探过几次，新领导都是爱理不理，不表态，这个项目很有前景，关系到未来的职业发展，这种情况该怎么破局？谢谢！(之前领导快到退休年龄，所以才有这次变动)
在成年人的职场观念里，没有对错，只有利己和不利己，我是这么认为的。所以如果是我的选择那就是两面都不得罪，我们知道新领导未来会是部门经理，那么我会主动配合工作。对于老领导呢，也不会因为来了新领导而疏远他，该工作就工作，该汇报还是汇报。关于他们两个人是否有明争暗斗，我是不会参与到过程中去的，因为站在哪一队未来都没什么好下场。跟了新领导，群众中的舆论会对你不利；如果跟着老领导站队呢，则未来新领导上任可能给你穿小鞋。
职场是一个很难让大家感受到清净，又或者说纯纯粹粹只是为了工作而去工作，在职场中会跟形形色色的人有人际交往，所以一个项目经理是否能够成为一个职场达人，你的人际交往能力显得尤为重要。
一、项目经理的向上管理
作为项目经理的你，一定会有你的上级，你跟上级领导的人际交往显得尤为重要，你是否能够获得领导的器重和重用是你要去交际的。跟领导之间如果只有工作关系其实是完全不够的，特别在现在的职场上面，你们是需要交流和交际的，除了工作之外你们是否有兴趣上的契合点，是否有对一些事物有共同的爱好，都是获得领导信任和赞赏的一部分。
如果你只是一个工作的机器，你跟上级没有任何人际交往，你往往会发现项目推进的非常非常累，因为你根本没有能力获得高层们的授权和完全的信任。有很多项目中的问题你也没有老板们的支持，你做任何事情都可能畏首畏尾。
所以说，你需要领导给你的一样很重要的东西，就是授权给你！
二、项目经理的横向管理
你往往要知道项目的特色就是跨部门管理，而横向管理可以让你的项目获得人力资源，也可以让你的项目收到干系人们的大力支持。因为你要很清楚的知道，如果一个项目没有舆论支持你会推进的非常累，如果大家都是怀着看笑话的眼神来看待你的项目，你自己说是不是做的任何事情都是错的。对的是错的，错的还是错的，这种感觉真的非常非常的不好。
在横向管理中，有可能有跟你平级的部门经理们，也有可能有很多部门员工们，如果你的项目是没有群众基础的，你会发现做任何事情都是被忽略的。而如何提高这些人的支持，一个是你实实在在手里确实有一些实权能够让对方感受到利益，第二就是你的人际管理技能，说白了就是你会不会做人。让大家感受到你的友好，积极主动的宣告项目对横向部门的利益，真的可以帮助到大家哪些方面。
所以说，横向管理你应该考虑获得的支持！
三、项目经理的向下管理
人是有感情的动物，你的团队亦是如此，他们有时候可能亢奋主动，有时候可能情绪低落，有时候因为工作的事情，有时候因为家里的私事。所以作为拥有人际管理技能的项目经理，你要时时刻刻关注着你下属团队们的状态，他们的精神状态和他们的情绪状态都会影响到项目的推进。
之前我们项目管理崇尚集中办公，但是现在虚拟团队的情况越来越多，大家可能并不能够经常在同一物理位置。所以对于项目经理团队管理的挑战也变得日益困难，因为我们可能很久没有看到对方，所以我们只能通过一些互联网聊天工具了解团队们的状态和情况。当然，这里沟通不畅或者沟通失效的情况要比我们面对面来得严重的多，我们看不到团队的表情，我们也可能听不到团队说话的语气，我们只能看到文字。
所以说，向下的人际管理技能需要你时时刻刻关注团队们的情绪。
四、项目经理向外管理
除了要关注公司内部的干系人，你也有可能会遇到公司外部的许多干系人，他们有的人可能是位高权重，有的可能就是平头老百姓。但是作为项目经理的你完全不能忽略他们的感受或者是存在，所以你的人际管理也应该在这时候体现出来。一个能够察言观色，懂得边界感的项目经理实在是太重要了，对于外部来说，有的话该说，有的话不该说，要时时刻刻注意场合。
外部形形色色的干系人他们可能会影响你的项目，也有可能被你的项目影响着，他们的情绪波动可能是非常非常复杂的。作为项目经理来说，你也必须时时刻刻关注他们的情绪和意向，而他们也可以左右你项目最终未来的成败。
所以说，对外管理一定要考虑提高干系人支持降低干系人威胁。
职场也好，项目也好，都是一个管理学术，可能真的很难有一本书能够非常详细的写的那么明白。而且我们的时代在不断的推进，外部环境在不断的演变，我们领导的年龄也从80后慢慢变成了90后，我们的用户可能已经是00后。所以，一切都在变化，我们也应该与时俱进。
但是我觉得，万变不离其宗，我们在职场可以不懂技术，可以不懂管理，但是我们不能不懂人际管理技能的！