ITIL是由英国CCTA在20世纪末制定的IT基础构架库，目前由英国商务部OGC负责管理，主要作用在IT服务管理。但是有很多人对此不太清楚，不知道ITIL对什么人有用。下面小编为大家介绍一下相关内容，希望能对大家有所帮助。
ITIL对什么人有用?IT部门负责人
对于IT部门负责人来说，通过了ITIL后，就掌握了先进的IT服务管理模式，并且对IT管理的实践非常熟悉，让IT部门能为企业创造新的战略竞争力。不仅扩大了企业的业务范围，还使得客户的一些要求能合理的满足，并用尽可能便捷的方法实现。学了了ITIL后，IT部门负责人可以把自己所学到的先进知识，通过一定的流程，为部门中的员工进行相关培训，确保员工也能得到进步。个人的IT服务管理工作技能得到强化后，还能发展成为管理型IT人才。
ITIL对什么人有用?运维操作人员
运维操作人员在学习了ITIL之后，会获得很多专业知识，让自己的工作技能和工作效率得到提高，从而在完成任务后能接手更多的工作。如果出现了软件或硬件无法使用的情况，就能更快速的找到问题所在点，在很短的时间内解决问题。如果自身的IT服务管理工作多积累一些经验的话，还能实现工作转型，走向管理岗位。
ITIL对什么人有用?人力资源负责人
人力资源负责人在学习ITIL后，不仅能很方便、有效的管理部门，还能用合适的方式让IT人员的工作效率和工作动力提高。在管理人力资源的时候，能让人更加信服，员工工作起来会更有在和客户交谈的时候，客户也会感受到专业性，加速合作。
ITIL对什么人有用?企业管理者
企业管理者在学习了ITIL后，能使IT服务体验提高，同时尽可能的降低成本，让IT从规划更加有效的到实施和运维。推进IT部门和业务部门之间的沟通，让IT部门从成本中心变成利润中心。减少工作的重复度，提高业务人员和客户的合作效率。
上述内容主要向大家介绍了ITIL对什么人有用，相信大家在看完文章后，会对ITIL有一定的了解。实际上，在当前的市场情形下，ITIL在企业业务运作过程中能通过IT系统影响到业务，所以可以看得出，重要性不言而喻。
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