什么是ITIL考试？ITIL认证对员工、部门、整个企业来说有什么作用？

　　什么是ITIL?ITIL对员工、部门、整个企业来说究竟有什么作用?在讲究质量、追求效率的今天，很多人开始借助工具以达到事半功倍的效果，ITIL，便是一个这样的存在。

　　ITIL提供了一套标准化的IT服务管理计划与实施方法，可以帮助IT人员提高工工作效率，规范IT部门运维管理，进而从整体上提高业务运营的质量，实现企业的期望和目标。

　　ITIL有什么作用?ITIL对IT人员的作用

　　ITIL是一套系统的IT服务管理方法，可以指导IT人员的运维管理工作，帮助IT人员提升工作效率，加强IT服务管理能力。当IT软件、硬件出现问题时，可以及时借助ITIL的知识和技能，进行维护与管理。

　　此外，ITIL被称为IT界的MBA，获得ITIL证书，意味着你已经具备了IT服务管理专业知识和技能，这不仅可以帮助IT人员更好地完成本职工作，还能为IT人员提供更多的发展机会。

　　ITIL有什么作用?ITIL对IT团队的作用

　　ITIL不仅对IT运维人员有指导作用，对IT团队负责人来说也是大有裨益。

　　ITIL可以帮助IT团队负责人了解业界领先的IT服务管理方法和模式，可以提高IT团队负责人的领导力。同时，ITIL帮助企业建立IT服务管理系统，不管是新员工还是老员工都可以通过问题管理流程，省去不必要的麻烦，大大节省了运维时间，提高工作效率。

　　IT团队是企业发展重要的助力，ITIL的实施，可以规范IT团队服务管理流程，同时让团队中的每个人都能各司其职，让IT部门的管理更高效、更方便，进而为公司创造更大的价值。

　　ITIL有什么作用?ITIL对企业发展的作用

　　实施ITIL，可以方便企业建立一支专业、稳定的IT团队，在这个团队中，每个人都能明白自己的指责，同时发挥各自的作用，整个团队的运作效率在无形中大大提升。

　　ITIL的作用还不止于此，实施ITIL，将进一步规范IT服务管理流程，确保企业可以通过高效的IT服务管理流程来助推业务流程。有了ITIL，业务人员可以更了解客户需求，同时根据需要提供更加有价值的服务，提高业务成单率，提高客户满意度，让客户和IT服务人员之间也有了进一步的联系。

　　在企业IT运营与服务，ITIL作用很大，不论是IT运维员工，还是IT部门，亦或是整个企业，都可以在ITIL中获得助力，以保障运维质量，提升运维管理效果，帮助企业解决IT管理难题。