ITIL是用于满足将信息技术应用于商业领域的发展需求，一般情况下主要适用于IT服务管理，是全球IT服务领域最受欢迎的系统。ITIL认证是由英国政府部门制定的，现在由英国商务部负责管理，为IT服务提供了非常严谨且客观的标准。下面就让我们一起具体了解一下ITIL。
ITIL分为三种国际认可的证书，一种是针对从事IT服务管理的人员，另一种是针对从事IT服务管理特定流程的人员，还有一种是针对高层的IT管理人员。ITIL认证主要包括6大业务模块、服务模块、ICT基础架构模块、IT服务管理规划与实施模块、应用管理模块和安全管理模块，其中服务管理模块是核心。ITIL包括十大核心流程，分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事件管理，还有一项重要的服务职能服务台。ITIL考试为笔试，时间为1小时，共40题，答对26题即通过。在考试结束后的第三天系统会自动发布考试成绩，通过的考生会在30个工作日内收到纸质的证书。
选择参加培训班是通过考试的捷径之一，也是节省时间和财力的一种方式。面对市场中众多的ITIL培训机构，可以通过其以往教学案例，了解其教学师资力量，还有规模。在选择培训机构的时候不能只贪图一时的便宜，导致后期考试失利。不同的培训机构在价格、师资、服务等方面也是不一样的，师资力量是非常关键的一点，只有师资力量雄厚的培训机构，才会能够保证更高的通过率。其次要了解通过率，因为这才是最关键的因素。一般情况下选择市场排名靠前品牌的培训机构是比较有保障的，这样的培训机构无论是在考试通过率还是市场口碑都是被大众认可的。
想要在社会中拥有一席之地，想要在竞争压力下不被打倒，就要时刻去学习去充实自己。尽管ITIL认证通过率并不高，但却依然阻挡不了人们去参加，这是对自己的挑战也是对未来的一种期待。相信未来，会涌现出更多的ITIL人才。
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